ヤフーショッピングライトは5月22日より強制休店、ヤフーショッピングはライトが廃止になりプロに1本化になる. Yahoo!ショッピング個人出店とヤフオク! 2019年1月10日、ヤフーからYahoo!ショッピング個人出店者へ1通のメールが届きました。 ざっくりいうと、 Yahoo!ショッピング個人出店の強制終了 と ヤフオクへの移行のお願い. へ移行する、というだけでもかなり面倒そうなことですよね。 １人の客だけに強制休店にさせられることがあるのか？, ただ今回のように１人のお客さんだけに果たしてここまで強制休店に陥るのか！って話です。, ヤフーショッピングでトラブルがあった際、どのように対応すればいいのか、わざわざヤフーショッピングのサポートに電話して出された答えが「出店者様で判断していただきますようお願いします」。の回答だけ。, そんなこと言っていたにもかかわらず１人の客だけにこのような態度がとられるものなのでしょうか？ 良いレビューを増やす店舗側の努力もむなしく、悪い評価は何度でも簡単に付けれるんだと思いました。 他の店舗がいい評価を欲しがっているのが 突如、Yahoo!Shoppingのストアを強制休店にされました。Yahoo!IDにガイドライン違反があったという通知があったのですが、原因が自分ではわかりません。 典型的なID違反の例で強制休店になるようなものを教えて下さい。 アダルト商品の出品とか・・・。 あなたの毎日をアップデートする情報ポータル。検索、ニュース、天気、スポーツ、メール、ショッピング、オークションなど便利なサービスを展開しています。 ではそもそも出品フォームが異なります。, 1商品ずつ商品管理することには変わりないので、使い勝手が変わるくらいに考えておけばよいかと思います。, Yahoo!ショッピング個人出店からヤフオク! 皆さん、苦労されてますね。 それが、嫌ならじゃあ出店しなくていいよ！と冷たい態度とってくるのがモールです。, アマゾンやヤフーショッピングは、何もしていない出店者でもアカウント停止なんてよくありますからモールでの出店は間違いなく安定しません。, ヤフーショッピングの強制休店から復活したショップはあるのかググって調べてみたのですが意外にも検索結果が出ず、復活は難しいでしょうという回答しかなかったので不安にはなりましたが無事に復活することができました。, ヤフーショッピングからの命令で下記の書類にサインをして郵送でヤフーショッピング宛に送ると強制休店から解除されました。, その購入者は、しつこいクレームだけでなく脅しや暴言もあったのですがヤフーショッピングは何の対処もしてくれませんでした。証拠のメールを送っても何もしてくれませんでした。, お客様へどのようにご対応されるかにつきましては、 Yahoo!ショッピング個人出店の手数料が最大6.2%に対し、ヤフオク!の落札時にかかる手数料は8.64%なので、少し割高となります。, ＜決済方法＞ ツイッターやってます！ お客様は神様です。という主義ではないので。, 良いレビューを増やさないととんでもないレビューに ほんといきなりです。 2018年11月5日の朝9時まではいつも通りお客様から商品のご注文を受けていました。 10時頃自分のトップストアを確認しようと見たところ商品ページがなかったんですね。 カテゴリー別にボタンを押してみても商品がない。 ショッピングコーナーから自分の商品名を検索しても出てこなかったのです。 ヤフーショッピングはいつも不具合を起こすから何かしらまたエラーにでもなっているのかなと 少し待ってみることにしました。 ３時間経過。 未だにその結果は変わらずヤフーショ… (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); ネット通販で電話を受け付けない理由、ネット通販会社に勤務して分かった事。ネット通販トラブル。注意するべきポイント。, ヤフーショッピング強制退店｜悲劇は突然に！モールの危険性とヤフーショッピングの最悪な対応｜広告費もパクられた！写真有り, 母子家庭【離婚５年後】に新たな書類が追加された｜毎年追加で出さなければいけない現状届, アマゾン２回目の一時閉鎖・閉鎖後にかかる費用・停止の理由は前回と同じ理由でAmazon出品用アカウント停止, 奈良県のメンズエステを大公開！実際行って店比べ！マシなメンエスはどこ？｜高収入のメンズエステバイト, 奈良県メンズエステ｜アロマ奈良クリニックのお給料と仕事内容｜メンエス・アロマクリニック. 努力している中でヤフーからこんな仕打ちはひどすぎるなと思うコメントも何個か頂きました。 強制休店とは、Amazonでいうアカウント凍結で、規約違反等の理由によりYahoo!ストアで販売ができなくなるペナルティの事です。, Yahoo!ショッピングはもちろん、Amazonも楽天も規約違反をしたり、顧客への対応を間違えると簡単にアカウント停止になります。, こういったアカウントが停止した、復活を試みた、という体験談は貴重だと思いますので、今回恥を忍んで公開することにしました。, アカウント停止を受ける方は、そう多くはないと思いますが、もしもの時のためにこういう情報は知っておいてほしいと思いますのでシェアしていきます。, 以前、Yahoo!ショッピングで多くの商品を扱っていた時のこと。数日前からYahoo!ショッピングの新規注文がぱたりと途絶えました。, もちろん商売なので売り上げの波はありますが、数日間1件も注文が入らないのは異常です。, 不審に思ってYahoo!のストアクリエイターにログインするとページ上部に赤い警告文字が。, 「強制休店中は一時情報の中でステータスを一時休店にした際～」といった普段表示されないアラートです。, 「強制休店中」という見慣れない文字。これはおかしいと思いスマホから自分のYahoo!ショッピングの店舗を見てみました。, 「ただいま休店中です」僕のストアにはこのようなメッセージが出て、商品が販売できない状態になっていました。, 慌ててストアクリエイターの設定を見るも休店設定した覚えはありません。アカウントの乗っ取りも頭をよぎりましたがそれもなさそうです。, 最終的に判明した休店の理由は、Yahoo!ショッピングから事前に警告メールが送られてきていたのに対して、僕が返信しなかったので、強制休店になったようなのです。, メールをよくよくチェックすると、なんと「迷惑メールフォルダ」に確かにYahoo!ショッピングからのメールが。, 今はわかりませんが、一時期Yahoo!ショッピングのメールは、よく迷惑メール扱いにされて、普通に届かないことが多かったんです。, この時も迷惑メールフォルダに自動的に入っていたため通知が届かず、他の迷惑メールに埋もれていました。これが休店になった経緯です。, 警告メールが来た理由は詳しくわかりませんが、どうやらメールの内容を見る限り、お客様の一人がYahoo!運営側に僕のストアを通報したようです。, 顧客からの通報の他にもYahoo!ショッピングの規約違反を行うと、Yahoo!から警告メールが来ます。, Yahoo!グループ各種利用・運用規約 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 【MakeShop】業界No.1ネットショップ構築サービスお申込み ご出店者様ご自身による判断をお願いいたしております。, 大変恐れ入りますが、特定のお客様とのトラブルなどでお困りの場合には ヤフーショッピング 2019.8.1 ヤフーショッピングの出品ツール「クロスマ」で稼ぐ方法 イオンモールでの商品販売はしんどいやろうなぁ～とネットビジネスをよく知ってからそう思うようになりました。, ネット通販ではアマゾンでの販売なら多少値上げしても売れますが、イオンモールで販売している飲食店やアパレルは商品を高くして販売するっていうのはなかなか難しいでしょうからね。, 家賃(出店料)もイオンは馬鹿みたいに高いのでラーメン屋さんは家賃が払えず退店し、 今回はショップでヤフーショッピングのありえない話とたった１人の客だけにここまで時間をとられて、強制休店まで陥った話をしていきたいと思います。, ネットでお買い物ができるのは出品者が商品を提供してくれているから商品があるというのはご存知でしょうか？ほとんどのひとはアマゾン(amazon)や楽天市場やヤフーショッピングが販売していると思っていませんでしょうか？, ネット通販に詳しくない人は大半がそう思うかもしれません。実際私もアマゾンさんが販売してくれている！ってネット通販会社で仕事に通うまではずっとそう思っていました。, アマゾン(amazon)や楽天市場やヤフーショッピングで商品を販売しているのはほとんど個人です。. メールの内容と対応を写真で残していますので気になりましたら是非読んでください(o_ _)ｏ)) 中小企業診断士の遠田幹雄が代表取締役をしているコンサルティング会社が株式会社ドモドモコーポレーションです。 ドモドモコーポレーション ©Copyright2020 PACCHAN BLOG.All Rights Reserved. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); ヤフオク!とは、Yahoo! ヤフーショッピングでは連絡をしたと経歴がないんですね。, 相手はヤフーショッピングのランクがダイヤモンドでもあったので相手はそれを詳しく知っている可能性が高かったです。, また商品ページにも説明欄をしっかりと記入していたにもかかわらず購入後商品がどうのこうのと文句を言ってきた悪質な購入者でした。, 返品・返金のご対応も不可のためご理解頂いた上で購入してください。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Follow @tokyo_rymanlife ヤフーショッピングが強制休店に！？解除や復活に挑戦してみた！ ヤフーショッピング 2019.5.31 ヤフーショッピングの出店方法や審査基準、落ちる理由、対策を解説! 「好きな事をして生きる」「理想の生活」「楽しい人生」を手にする為の アズールは広かった店舗が小さくなったりとイオン様様感がすごいです。, それくらいモールでの出店は、集客力は抜群にありますが、利益は少ないし規約も厳しいなどお金を払っている側(出店者)が弱いってどういうことでしょう～, モールで出店している以上は何もできないのが現実ですね。 しかるべき公的機関などへのご相談もご検討いただければと存じます。, また、弊社でのID削除等の措置基準および結果等につきましては 追跡番号付きで発送していましたので郵便追跡サービスで確認したら【お届け済み】となっていました。, 郵便局と購入者どっちが嘘をついているの？って考えたらだれもが購入者と考えるのが無難でしょう。 そうなればヤフーショッピングの出店者はいなくなりますね。, 悪質な購入者の対応には本当に疲れてしまいます。 しかしアマゾンは違います。←そんなんやから悪質な人が多くなるのでは？, アマゾンに実際お問い合わせするとアマゾンの判断になります。 決済できる種類が増えると購入者の幅も広がるため、より多くの人に買ってもらえる可能性があります。, ＜商品の管理方法＞ どうも、ぱっちゃんです。 今回は「ヤフーショッピングが強制休店に！？解除や復活に挑戦してみた！」です。 強制休店とは、Amazonでいうアカウント凍結で、規約違反等の理由によりYahoo!ストアで販売ができなくなるペナルティの事です。 Yahoo お問い合わせ・ご相談はこちらまで, サイト内の文章、画像などの著作権は CommerceMedia.inc. 強制休店は１人のお客さんだけでこんな仕打ちくらうとは自分も思いませんでした。 残念ながらストアマッチの広告費もヤフーショッピングにパクられることになってしまいました。, 【ヤフーショッピング強制退店｜悲劇は突然に！モールの危険性とヤフーショッピングの最悪な対応｜広告費もパクられた！写真有り】, 私がヤフーショッピングをやっていて、悪質な人の商品レビューや対応した経験をしたお話になります。, 【ヤフーショッピングの悪質な商品レビュー｜ショップレビューの評価が当てにならない話】, 強制退店をくらってから再挑戦してみました。 今回はYahoo!ショッピングの 強制休店やアカウント停止を受ける原因や対策方法について解説します。, Yahoo!ショッピングの強制休店とは、文字通りYahoo!運営がYahoo!ショッピングにふさわしくないと判断したストアを 強制的に休店、つまり停止させる措置の事です。, 出店のハードルが比較的低く、気軽に考えがちなYahoo!ショッピングですが規約は意外と厳しく、違反するとあっさり「強制休店」になってしまうことがあります。, 強制休店になってしまうと当然、収益が途絶えてしまいます。そうならないよう、Yahoo!ショッピング出店者は常に対策を頭に入れておくべきです。, この強制休店になる理由はいくつもあり、中にはうっかり規約に触れてしまうようなものもあります。今回はそんなYahoo!ショッピングの強制休店について。原因や対策、復旧方法について解説します。, 強制休店は「強制退店（完全な契約解除）」の前段階の状態で、何かしらの理由でYahoo!よりストアが停止させられ、お客様からの注文等を一切受けられない状態のことを指します。「休店」とはいえ、復旧はかなり厳しいです。, 強制休店になる 原因は大きく分けて「規約違反」と「ユーザー対応」の2つです。まずはこの2つの原因から詳しく見ていきましょう。, Yahoo!が定める規約ガイドラインに抵触すると強制休店になる可能性があります。Yahoo!ショッピングでは健全なサイト運営のために、ストア出店者に対して様々な出店規約を設けています。, 規約ガイドラインは法律に違反する事から、Yahoo!独自のルールまで様々です。この中でも特にやってしまいがちで、休店措置を受けるリスクの高い規約を確認していきましょう。, Yahoo!ショッピングはヤフオクと違い、アダルト関連の出品は一切禁止です。画像はもちろん、商品説明分もチェックされます。, 「性的好奇心を満たす目的であると当社が判断した商品」と記載がある通り、明確なアダルト商品でなくても、Yahoo!側がアダルト商品である、と判断すればアウトですので、疑わしいものは一切出品しないほうがいいでしょう。, 使い方によって犯罪利用のできる商品は販売禁止です。拳銃やダガーナイフなど明らかに銃刀法違反に触れるものはもちろん、 「防犯用品」なども注意が必要です。, これらは例えこちらが「防犯用」として出品しても犯罪に転用される恐れのある商品のため、Yahoo!運営のパトロールで指摘される可能性があります。, Yahoo!に限りませんが、ブランド品やメーカー品の偽物を販売するのは禁止です。特に気を付けなくてはいけないのが、「偽物（商標権侵害）と知らずに販売してしまうケース」。, 中国から輸入したアパレルなどは特に注意が必要です。ブランド名が書いてなくてもデザインやロゴが酷似していれば商標権の侵害となります。例えば「Louis Vuitton」と書かれていなくても茶色の生地に「LV」と書いたあのおなじみのデザインを模した商品はNGです。, 他にも明らかに一般的に認知されているキャラクターに酷似したキャラクターの商品なども商標権侵害です。輸入販売などでデザインやキャラクターものを扱う際は気を付けましょう。, 偽物は当然NGですが 正規品であっても許可を受けずにブランド品を販売することはNGです。Yahoo!ショッピングの販売許可は「ブランド品」と「その他」で分かれています。, Yahoo!ショッピングで ブランド品を扱う場合は別途審査が必要で、これは出店後も対象になります。「雑貨」で出店申請し出店後に許可なくブランド品を扱った場合は規約違反となり、休店措置が取られることがあります。, 手元にない商品を販売すること、いわゆる無在庫販売もNGです。ただし、「正しい無在庫販売」を行っている限りトラブルは起きないためYahoo!側にチェックされることはないでしょう。, 商品は必ずいったん 自分で受け取り、梱包し直して配送すること。また価格、在庫監視ツール等を利用して、 受けた注文をキャンセルすることが無いよう気を付けましょう。, 気を付けたいのが、きちんと自分で受けたにもかからわず空いたAmazonの箱などを再利用して梱包、発送してしまう場合です。, Yahoo!の規約に「Amazonの箱等を用いた梱包禁止」と書いてあり、例え無在庫販売でなくても、Amazonの箱発送してしまったらアウトです。他のストアの箱を利用した梱包等は行わないようにしましょう。, Yahoo!似規約違反が見つかって休店措置を受けるケースのほかに、ユーザー対応をきちんと行わなかったために ユーザーからYahoo!へクレームが入り、強制休店になる可能性があります。, ストアの中には梱包資材代や代引き手数料等を設定しているところもありますが、このような送料以外の金額を徴収する場合、きちんと明記しなければいけません。, 不明瞭な送料徴収があった場合、Yahoo!側から調査される可能性もありますし、その調査にすぐに応じない場合は当然強制休店になります。, 不自然な高額キャンセル料を請求したり、返品交換を一切認めないなどの対応を行うとYahoo!側からチェックされます。, 返品・交換・ キャンセル対応はストアのお買い物ガイドページに明記しなければいけません。そこに記載するキャンセル手数料などは常識範囲内で設定しましょう。, 記載されていない内容の対応を行った場合はユーザーからクレームが入り、Yahoo!側ですぐさま休店措置が取られます。, ストア評価も重要なポイントです。お客様から☆1～2の評価が続くようであればYahoo!側から「適切な販売を行っていない」と判断され強制休店させられることがあります。, よほどいい加減な対応をしていない限り☆1～2が続くことはあり得ません。問い合わせには迅速に対応する、誤納品や請求ミス等を起こさない、など常日頃から健全なストア運営を行いましょう。, 意外と見落としてしまうのがこの Yahoo!からのメールを返信しないことです。Yahoo!では、ユーザーから問い合わせなどがあった場合にストアへ連絡メールを送信します。, このメールに気が付かずに返信がが遅れると「運営実態がない」と判断されて休店させられてしまうのです。, このメール見落とし、単純な見落としのほかにも、 「迷惑メールフォルダ」に入ってしまって気付かないケースが多いようです。（惑メールフォルダのメールは通知されません）, さらに強制休店の際にはYahoo!側から再度メールが送信されますが、これにも気づかないと強制退店になってしまいます。, 「メールに気が付きませんでした」は言い訳になりませんので、Yahoo!からのアドレスを通常フォルダに入るようあらかじめ設定しておきましょう。, 強制休店にならないためには先ほど解説した各種規約の遵守を行い、ユーザー対応をしっかりと行って健全なストア運営をすることが重要です。, また、新しい規約の追加や変更もたびたび行われることから、普段からYahoo!の営業担当とこまめに情報共有を行うことも重要です。, それでもどんなに気を付けていても、何かの拍子で強制休店を受けてしまうかもしれません。 お客様からの注文がピタッと止まったら、一度休店を疑って画面を確認しましょう。, Yahoo!ショッピングのストアクリエイターProの画面はやや強制休店が分かりにくく、自分のストアが休店になったことを気付かない場合があります。, Yahoo!ショッピング運営から強制休店に関するメールが来ているはずなのでそこからヘルプデスクに問い合わせるしかありません。, 規約違反の内容によっては改善や反省を明記した誓約書を提出することで解除してもらえる可能性はありますが、可能性としてはそこまで高くありません。, 強制休店はわずかながら復旧の可能性の残された状態ですが、「強制退店」はアカウント永久停止ですので復旧はできなくなります。, また、退店になった住所や氏名、クレジット情報を使用しての新規出店申請もまず通りません。, 他の販路を探すか、他の方の協力を得て、住所氏名を借りて新規出店申請するという方法もあります。, Yahoo!ショッピングで規約違反や、ずさんなユーザー対応を繰り返すと強制休店させられることがあります。, 強制休店になってしまうと収益も止まってしまいますし、復旧の可能性も高くありません。, そんな面倒なことにならないよう、日ごろから規約を遵守し、徹底したユーザー対応を行うことが重要です。, それでも強制休店になってしまったら一刻も早くヘルプデスクに連絡し、指示を仰ぐようにしてください。, PC1台の物販ビジネスで月収10万円を安定的に稼ぐことからはじめ、
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